Preguntas frecuentes

Nuestra prioridad es reducir su tiempo de espera al menor tiempo posible. Si su habitación no está lista a su llegada, le garantizamos el check in después de las 15h.

El día de la salida, el check out es a las 12h. Previa solicitud y con sujeción a disponibilidad, se podría dejar la habitación un poco más tarde.

El hotel dispone de parking. La accesibilidad está garantizada las 24 horas del día y es una plaza de aparcamiento vigilada que está protegida y reservada. Se encuentra dentro del hotel. Este servicio tiene un precio de uso diario y no está incluido en el precio de la habitación.

En The Principal Madrid Hotel no se admiten mascotas. Sin embargo, se admiten perros de terapia o guía. Debe presentarse el certificado al hacer el registro de entrada.

Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información

Sí. Ofrecemos una gran variedad de salones con diferentes capacidades. Para más información, póngase en contacto con:

comercial@theprincipalmadridhotel.com

Sí. El hotel cuenta con un gimnasio con acceso gratuito para todos nuestros huéspedes y se encuentra abierto todos los días de la semana.

No. The Principal Madrid es un hotel para no fumadores. Solo se permite fumar en las zonas designadas.

La pre autorización es una retención temporal en la tarjeta de crédito. No es un cargo definitivo. Una vez finalizada la estancia, el importe retenido se libera según los plazos de la entidad bancaria.

Aceptamos efectivo, American Express, MasterCard, VISA, Diners y pago por adelantado mediante transferencia bancaria. No se aceptan pagos mediante cheque bancario.

El equipo de Guest Experience está a su disposición para organizar detalles especiales durante su estancia. Puede ponerse en contacto escribiendo a:

guest@theprincipalmadridhotel.com

Sí, están disponibles en recepción, sujetos a disponibilidad.

El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD) se encuentra a unos 30 minutos del hotel (dependiendo del tráfico). En Madrid, el coste del trayecto aeropuerto-hotel es de 30 € por trayecto (tarifa fija).

Nuestro equipo de conserjería puede organizar su recogida en aeropuerto o estación. Para más información, contacte con:

concierge@theprincipalmadridhotel.com

Ofrecemos una amplia selección de canales de televisión nacionales e internacionales en todas las habitaciones.

Sí. El hotel dispone de cabina de tratamientos con productos de alta cosmética, Natura Bissé.

En la Terraza. Situada en la última planta, es el lugar perfecto para disfrutar de los mejores cócteles con vistas privilegiadas de Madrid.

Puede realizar su reserva a través del motor de reservas disponible en la página del restaurante o por teléfono.

El único límite del servicio de conserjería es su imaginación. Nuestro equipo puede organizar traslados, entradas para espectáculos, conciertos, tours privados y reservas en los mejores restaurantes de la ciudad.