Politique de confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, les utilisateurs sont informés que les données personnelles qu’ils fournissent seront traitées par :
Titulaire : GV2 MADRID BUSINESS SL
CIF : B66035999
Siège social : Pg. de Gràcia, 112, 3º, 08008 Barcelone (Espagne)
Email de contact : unicoadmin@unicohotels.com
Le responsable s’engage à traiter les données personnelles de manière licite, loyale, transparente, adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées.

2. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles seront traitées pour les finalités suivantes :
• Gestion des réservations et prestation des services hôteliers, y compris la réservation, la modification et l’annulation, ainsi que l’assistance pendant le séjour.
• Gestion administrative, comptable et fiscale, y compris la facturation, les paiements et le respect des obligations légales.
• Traitement des demandes d’information, des questions ou des communications effectuées par l’utilisateur via les différents canaux disponibles.
• Respect des obligations légales, notamment celles issues de la réglementation de sécurité publique (enregistrement des voyageurs), de la réglementation touristique et fiscale.
• Envoi de communications commerciales propres, relatives à des services similaires à ceux contractés, sur la base de l’intérêt légitime ou du consentement lorsque nécessaire.
En aucun cas les données ne seront utilisées à des fins incompatibles avec celles décrites.

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Les bases juridiques du traitement sont :
• Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la prestation de services d’hébergement ou à la gestion des réservations.
• Respect d’obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à la réglementation applicable (enregistrement des voyageurs, obligations fiscales, etc.).
• Intérêt légitime du responsable : pour l’envoi de communications commerciales aux clients existants, conformément à l’article 21.2 de la LSSI-CE, en garantissant toujours le droit d’opposition.
• Consentement de la personne concernée : pour l’envoi de communications commerciales aux non-clients, ainsi que pour l’installation de cookies non nécessaires.

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, ensuite, pendant les délais exigés par la réglementation applicable.
En particulier :
• Données des clients : pendant la relation contractuelle et ensuite pendant les délais légaux en matière fiscale et comptable.
• Données à des fins commerciales : jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement ou s’oppose au traitement.
À l’issue de ces délais, les données seront dûment bloquées puis supprimées.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles pourront être communiquées à :
• Administrations publiques, lorsque cela est nécessaire pour le respect des obligations légales.
• Forces de sécurité, conformément à la réglementation sur l’enregistrement des voyageurs.
• Prestataires de services agissant en tant que sous-traitants (plateformes de réservation, systèmes de gestion hôtelière, services technologiques, passerelles de paiement), avec lesquels des contrats ont été conclus conformément à l’article 28 du RGPD.
Aucune cession de données à des tiers à des fins propres ne sera effectuée sans le consentement préalable de la personne concernée.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

En cas d’utilisation de prestataires situés hors de l’Espace économique européen (par exemple, des services technologiques comme Google ou Meta), le responsable garantira que ces transferts sont effectués conformément à la réglementation via :
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Décisions d’adéquation ou autres mécanismes valides

7. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

L’utilisateur peut exercer à tout moment ses droits de :
• Accès
• Rectification
• Effacement
• Opposition
• Limitation du traitement
• Portabilité des données
Pour cela, il peut adresser une demande écrite accompagnée d’une copie de sa pièce d’identité à l’adresse email : unicoadmin@unicohotels.com
Il a également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

8. MESURES DE SÉCURITÉ

Le responsable a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, en évitant l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé aux données.

9. DONNÉES DES MINEURS

Les services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs. En cas de collecte de données de mineurs de moins de 14 ans, le consentement des représentants légaux sera requis.

10. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Le responsable se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives ou aux changements de ses traitements.
Il est recommandé à l’utilisateur de la consulter régulièrement.