Política de Privacidad
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de que los datos personales que faciliten serán tratados por:
Titular: UNICO HOSPITALITY GROUP SL
CIF: B63003586
Domicilio social: Pg. de Gràcia, 112, 3º, 08008 Barcelona (España)
Correo electrónico de contacto: unicoadmin@unicohotels.com
El responsable se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente y limitada a lo necesario en relación con las finalidades para las que son recogidos.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de reservas y prestación del servicio hotelero, incluyendo la formalización, modificación y cancelación de reservas, así como la atención durante la estancia.
- Gestión administrativa, contable y fiscal, incluyendo facturación, cobros y cumplimiento de obligaciones legales.
- Atención de solicitudes de información, consultas o comunicaciones realizadas por el usuario a través de los distintos canales disponibles.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente las derivadas de la normativa de seguridad ciudadana (registro de viajeros), normativa turística y normativa fiscal.
- Envío de comunicaciones comerciales propias, relacionadas con servicios similares a los contratados, en base al interés legítimo o consentimiento cuando sea necesario.
En ningún caso se utilizarán los datos para finalidades incompatibles con las descritas.
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de servicios de alojamiento o gestión de reservas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con normativa aplicable (registro de viajeros, obligaciones fiscales, etc.).
- Interés legítimo del responsable: para el envío de comunicaciones comerciales a clientes previos, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE, garantizando siempre el derecho de oposición.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales a no clientes, así como para la instalación de cookies no necesarias.
4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
En particular:
- Datos de clientes: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales en materia fiscal y contable.
- Datos para fines comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
Finalizados dichos plazos, los datos serán debidamente bloqueados y posteriormente eliminados.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en cumplimiento de la normativa de registro de viajeros.
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (plataformas de reservas, sistemas de gestión hotelera, servicios tecnológicos, pasarelas de pago), con los que se han formalizado los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.
No se realizarán cesiones de datos a terceros para fines propios sin el consentimiento previo del interesado.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, servicios tecnológicos como Google o Meta), el responsable garantizará que dichas transferencias se realizan conforme a la normativa vigente mediante:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente válidos
7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
Para ello, puede dirigir una solicitud escrita junto con copia de su documento de identidad al correo electrónico: unicoadmin@unicohotels.com
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.
9. DATOS DE MENORES DE EDAD
Los servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. En caso de recogerse datos de menores de 14 años, será necesario el consentimiento de sus representantes legales.
10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus tratamientos.
Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.
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