Notre priorité est de réduire au maximum votre temps d’attente. Si votre chambre n’est pas prête à votre arrivée, nous vous garantissons l’enregistrement après 15 h.

Le jour du départ, le départ doit avoir lieu à midi. Sur demande et sous réserve de disponibilité, il est possible de quitter la chambre un peu plus tard.

L’hôtel dispose d’un parking. L’accès est garanti 24 heures sur 24 ; il s’agit d’un parking surveillé, sécurisé et réservé. Il se trouve à l’intérieur de l’hôtel. Ce service est facturé à la journée et n’est pas inclus dans le prix de la chambre.

Le supplément coûte 39,00 € par jour.

Cliquez sur ce lien pour plus d’informations.

L’hôtel Único n’accepte que les chiens guides d’aveugles ou les chiens d’assistance. Le certificat doit être présenté lors de l’enregistrement.

Oui. Nous proposons un large choix de salles de différentes capacités. Pour plus d’informations, veuillez contacter :

eventos@unicomadridhotel.com

Oui. L’hôtel dispose d’une salle de sport accessible gratuitement à tous nos clients et ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Non. L’Hotel Único Madrid est un hôtel non-fumeurs. Il est uniquement autorisé de fumer dans les zones désignées.

La préautorisation de votre carte de crédit correspond techniquement à une « retenue » sur votre ligne de crédit. Une fois la transaction finalisée par le commerçant, le montant de la préautorisation sera remplacé par un débit effectif sur votre carte.

Points importants : les établissements Único Hotels n’acceptent que les cartes de crédit pour la préautorisation. Nous passons votre carte de crédit lors de l’enregistrement afin de nous assurer que le solde disponible est suffisant pour régler votre facture finale, et nous bloquons ce montant pendant toute la durée de votre séjour. Le montant bloqué dépendra de la durée de votre séjour et de la catégorie de chambre réservée. Le membre du personnel chargé de votre enregistrement vous expliquera clairement cette procédure. Aucun montant n’est prélevé sur votre carte de crédit ; toutefois, la transaction apparaîtra comme en attente. L’autorisation sur votre carte restera active pendant votre séjour et sa libération peut prendre jusqu’à 5 jours. Vous pouvez utiliser une autre carte pour régler votre facture finale. Si vous avez des questions concernant la préautorisation, veuillez vous adresser à la réception.

Nous acceptons les paiements en espèces, par American Express, Mastercard, VISA, Diners et par virement bancaire à l’avance. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les paiements par chèque bancaire.

L’équipe chargée de l’expérience client se tient à votre disposition pour ce type de services pendant votre séjour. Veuillez adresser votre demande à l’hôtel à l’avance en envoyant un e-mail à :

guest@unicohotelmadrid.com

Oui, ils sont disponibles à la réception, dans la limite des stocks disponibles.

L’aéroport Adolfo Suárez – Madrid Barajas (MAD) se trouve à environ 30 minutes de l’hôtel (selon le trafic).

À Madrid, le prix du trajet (aéroport – hôtel et hôtel – aéroport) est fixé à 30 euros (taxes comprises) par trajet.

Notre équipe de conciergerie se fera un plaisir d’organiser votre transfert depuis l’aéroport ou la gare. Pour plus d’informations, veuillez contacter :

info@unicohotelmadrid.com

Nous sommes heureux de vous proposer un large choix de chaînes de télévision nationales et internationales dans votre chambre.

Oui. L’hôtel dispose d’un espace de soins proposant des produits de haute cosmétique de la marque Natura Bissé.

Au sein de notre bar « The Bar ». Notre carte a été élaborée par Manuel Vehí, mixologue primé, et propose aussi bien des cocktails créatifs que des classiques revisités.

Vous pouvez effectuer une réservation via le moteur de réservation disponible sur la page du restaurant ou par téléphone.

L’hôtel Único s’efforce de s’adapter autant que possible à certaines restrictions, intolérances ou allergies, mais il se peut que certaines ne puissent pas être prises en compte. Nous vous recommandons de nous contacter avant d’effectuer votre réservation.

Oui, à l’Único Hotel, nous proposons des plats végétariens ou végétaliens dans la carte de notre restaurant.

L’hôtel Único n’est pas adapté aux enfants de moins de 10 ans.

Nous ne proposons pas de menus spécifiques pour les enfants, ni de chaises hautes, ni de service de garde d’enfants.

La seule limite du service de conciergerie est votre imagination. Nos concierges sont à votre disposition pour organiser vos transferts, vos places de théâtre ou d’opéra, vos concerts, vos visites guidées de la ville ou même vos réservations dans les meilleurs restaurants de la ville.