Foire aux questions sur le Mas de Torrent

L’enregistrement au Mas de Torrent est possible à partir de 14 h, et le départ doit avoir lieu avant midi.

Le Mas de Torrent est situé à Torrent, au cœur de la région de l’Empordà, dans la province de Gérone. L’aéroport de Gérone-Costa Brava se trouve à environ 50 minutes en voiture, tandis que celui de Barcelone est à environ 1 heure et 30 minutes.

L’hôtel peut organiser, sur demande, des transferts privés depuis l’aéroport ou la gare. Pour plus d’informations sur les options et les tarifs, veuillez contacter notre équipe de réception au +34 972 303 292.

Oui. Notre équipe de réception et de conciergerie peut organiser des transferts privés, réserver des activités et des expériences, vous recommander des restaurants et vous aider à planifier vos visites pour découvrir la région de l’Empordà et la Costa Brava.

Nous vous recommandons de nous faire part de vos préférences à l’avance afin que notre équipe puisse vous aider à organiser les détails de votre séjour.

Il est uniquement autorisé de fumer dans les zones extérieures prévues à cet effet et sur la terrasse du Bar Glicinias. Il est interdit de fumer sur les terrasses des restaurants ainsi que dans les espaces de piscine et de baignade.

Vous pouvez contacter Mas de Torrent par téléphone ou par e-mail :

• Numéro de téléphone de l’hôtel : +34 972 303 292
• E-mail : info@mastorrent.com

Pour réserver une table au restaurant, veuillez appeler le +34 972 30 39 39.

MasSpa, l’espace bien-être du Mas de Torrent, propose plus de 600 m² dédiés aux soins personnels et à la détente.

Les installations comprennent :

• Piscine couverte et chauffée.
• Circuit d’eau.
• Sauna.
• Solarium.
• Salle de sport.
• Salles de soins.

La carte bien-être propose des massages, des rituels et des soins du visage à base de produits Natura Bissé et Comfort Zone.

L’accès au MasSpa est réservé aux clients âgés de 16 ans et plus. Pour obtenir des renseignements sur les soins ou effectuer une réservation, veuillez contacter l’hôtel au +34 972 303 292.

Oui. Vous pouvez profiter de MasSpa sans y passer la nuit grâce à l‘offre « Spa Day », qui vous donne accès aux installations pendant une journée, avec des services supplémentaires en fonction de la formule choisie.

Cette formule peut inclure l’accès au MasSpa, un massage de 60 minutes, un repas et l’accès à la piscine extérieure de l’hôtel, sous réserve des conditions de chaque formule et de la saison.

Découvrez les formules proposées et réservez votre expérience ici : Découvrez « Spa Day ».

Oui. Les restaurants du Mas de Torrent accueillent également les clients non résidents, sous réserve d’une réservation préalable.

El Mas propose un menu à la carte tant pour le déjeuner que pour le dîner, avec une approche culinaire inspirée des produits locaux et de saison. Pendant la saison estivale, Las Brasas del Mas vous propose une expérience gastronomique en plein air, dans une ambiance plus décontractée, au bord de la piscine.

Pour découvrir les différentes options de restauration et réserver une table, rendez-vous sur la page des restaurants du Mas de Torrent ou appelez le +34 972 30 39 39.

Le code vestimentaire chez El Mas est « chic et décontracté », ce qui reflète l’ambiance à la fois détendue et raffinée du restaurant.

Au Bar Glicinias, situé à côté du restaurant, vous pourrez déguster une sélection de cocktails classiques et de créations originales dans un cadre entouré de jardins.

Vous pouvez réserver une table via le système de réservation disponible sur la page des restaurants du Mas de Torrent ou en appelant le +34 972 30 39 39.

Nous vous recommandons de réserver à l’avance afin de vérifier la disponibilité du restaurant et de la date de votre choix.

Oui. Le Mas de Torrent accueille les chiens sous certaines conditions, destinées à garantir un séjour agréable tant aux clients voyageant avec leur animal de compagnie qu’aux autres clients.

Tarifs et conditions

d’hébergement

• Le tarif est de 75 € par nuit et par chien.
• Un chien est autorisé par chambre, dont le poids ne doit pas dépasser 20 kg.
• Les hébergements acceptant les chiens comprennent la suite « Garden », la suite « Pool », la suite « Nature » et la suite « Residence ».
• Les chiens doivent être accompagnés à tout moment et ne doivent pas être laissés seuls dans la chambre.
• Les chiens doivent être tenus en laisse dès lors qu’ils se trouvent à l’extérieur de la chambre.
• Les chiens classés comme potentiellement dangereux ne peuvent rester que dans leur chambre et ne sont pas autorisés dans les espaces communs.
• Les clients sont tenus de prendre en charge le coût de tout dommage matériel causé par leur chien.

Dans quelles parties de l’hôtel puis-je entrer avec mon chien ?

Zones
autorisées

• Espaces extérieurs : tous les espaces extérieurs désignés de l’hôtel.
• Petit-déjeuner : uniquement en terrasse. En hiver, le petit-déjeuner peut également vous être servi dans votre chambre grâce au service en chambre.
• Restaurants : terrasses extérieures et espaces de restauration extérieurs réservés. Pour le déjeuner et le dîner, les chiens sont également admis à l’intérieur du Salón Empordà, où vous pourrez profiter de la carte du restaurant.
• Zone réservée aux chiens : l’hôtel dispose d’un espace dédié où vous pouvez attacher brièvement votre chien en laisse, à condition qu’il reste sous surveillance.

Zones d’accès restreint

• Piscines.
• MasSpa et ses installations.
• Salle de sport.
• Hall d’entrée.
• Salle de petit-déjeuner intérieure.
• Intérieur du restaurant principal.

Entretien ménager et responsabilités des clients

Le service de
ménage ne peut intervenir dans la chambre qu’en présence du propriétaire. Veuillez vous mettre d’accord avec l’équipe du service de ménage afin de convenir d’un moment approprié pour le nettoyage de la chambre.

Pour organiser votre séjour avec votre chien ou vous renseigner sur les hébergements acceptant les chiens, veuillez contacter l’hôtel au +34 972 303 292.

Le Mas de Torrent propose une sélection de chèques-cadeaux, notamment des séjours, des expériences gastronomiques et des soins de bien-être dans la région de l’Empordà.

Découvrez les options disponibles et choisissez une expérience pour une occasion spéciale sur notre page consacrée aux chèques-cadeaux du Mas de Torrent.

Le Mas de Torrent propose des espaces intérieurs et extérieurs pour les mariages, les fêtes privées et les événements d’entreprise, au cœur de la région de l’Empordà.

Notre équipe « Groupes et événements » peut vous aider à élaborer vos projets, à vérifier la disponibilité des salles de réception et des hébergements, et à coordonner les détails de votre événement.

Pour toute demande, veuillez envoyer un e-mail à groups@mastorrent.com ou appeler le +34 972 303 292, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.